当我们走入华山,首先看到的是一尘不染整洁的路径,干净如新的栏杆、标识牌,窗明几净的缆车厢,也能看到那些在路边劳作不息的身影——环卫工人。媒体们把华山上的环卫工人形容为悬崖上的“舞者”,但这个“舞”却不那么浪漫、从容。今天就让我们一起走进华山三特索道公司环卫工人的世界。
一把扫帚,一个夹子,一个簸箕,一块抹布,是华山三特索道环卫工人的全部随身装备。每天清晨,在游客还没有来之前,他们已经提前起来,开始打扫区域卫生,擦拭栏杆、标识牌,收拾厕所卫生。一切清洁工作都必须赶在游客到来之前完成。
作为环卫工人,最怕的是小长假和黄金周,垃圾成山,一天最少都在300至500公斤,不到半个小时就拉走一车。
也最害怕雨天,不拘小节的游客把用完的雨衣随手扔地下,一沾泥水,特别难取下来。如果遇风一吹,雨衣可能直接随风飘到悬崖上、树上或深谷下,环卫工人们就不得不冒险放绳来捡拾。
也最怕抽烟的游客,华山是无烟景区,有些游客一经提醒就灭了,而对于那些懒理会的游客,必须一再地提醒他,直到看着他把烟掐灭。
打扫卫生的时候环卫工人们要小心翼翼地避开游客站的地方,也不能让灰尘扬起来,如果不小心把垃圾碰到游客身上,性情急躁的游客马上就会投诉你。
游客不多的时候环卫工人也要参加培训,学习索道知识、华山旅游知识和服务礼仪。
“我们是公司的一员,与设备员、营销员、售票员一样,只是分工不同,如果有空闲时间,所有的员工都会来帮助我们一起打扫卫生,像一个大家庭一样,我们很快乐。辛苦换来了华山的美丽,换来了企业一个又一个荣誉,我们骄傲,我们是三特索道的环卫工。”