在全体员工共同努力下，2017年春节黄金周，华山三特索道实现安全运营88小时，发车11551车次，接待游客5万余人次，以无一起安全事故、无一起游客投诉、无一起负面报道圆满完成春节黄金周接待任务。

春节气氛浓郁，游客纷纷点赞

春节期间华山三特索道进行了全新的包装，张贴喜庆的对联、宫灯、彩旗、LED、视频等，还开展了为游客送吉祥带、送手套、送图册、送饺子、送姜汤等互动活动，使游客深切地感受到浓郁的节日氛围。对此，游客纷纷在公司点赞器上按下手指，7天时间内游客累计点赞3100余人次。

不断创新服务，让游客感受温暖

春节期间，公司不断创新服务，多渠道、多措施保障游客快捷方便地游玩。在下站票房、广场、上站北峰售票口前、智取华山路出口设置4个“旅游咨询岗”，随时方便游客问询；在上下站、生态广场设置退票处，对山上分流下来的游客实行无理由退票。同时采取延长运营时间、为游客送姜汤驱寒、开辟老人休息室、随时保洁等服务。整个春节期间，虽然等候乘索排队时间经常达2个小时以上，但始终秩序井然，未出现一起治安事件。

严格操作规程，确保索道安全

春节期间，为确保索道安全无事故运行，公司对设备人员进行了专项安全培训，要求所有人员严格遵守设备操作规程。同时，公司设备人员全员上岗，采取两班轮流无缝隙式巡视设备运行状况，随时进行检修维护，每天晚上无论几点结束运营，都要对运行一天的设备进行全面的检查。

春节已圆满度过，公司将对此次度节工作进行全面总结，尤其对游客的新需求进行解读，使公司的服务更能满足游客。春节黄金周的结束标志着华山旅游旺季即将到来，公司将做好旺季前的检修、培训工作，确保10个月的旺季取得更大的成果，全面完成董事会下达的各项经营指标！