今年“五一”小长假期间，梵净山生态旅游区提前制定营运及接待方案，周密部署，多措并举，全面加强了安全措施和服务意识，旅游市场持续红火。“五一”期间，全山四百多名工作人员多年如一日，放弃休假、坚守岗位，严格按照营运方案的要求做好各项本职工作，全力保障“五一”安全运营。

为应对“五一”客流高峰，梵净山东西两线售票窗口的售票时间提前至6点20分，内部公路禁止游客步行以免人车混流，金顶区域设置“单线大循环”游线，还安排了60名武警消防及内卫协勤人员驻守在各个重要节点维持秩序、保障安全。

为提高游客的旅游体验，旅游区提前通过线下设点、线上宣传等方式建议游客通过网络渠道预购门票、观光车票和索道票，直接凭身份证或二维码验票进山，以减少游客排队购票的时间。同时，旅游区还与携程网等OTA联合开展线上促销及线下扫码购票优惠活动，给游客带来了便捷的购票服务，也提高了梵净山的品牌美誉度，得到广大游客一致好评。

此外，工作人员还为游客免费提供茶水、雨衣、医疗救护等服务，给老弱病残孕游客开辟绿色通道，周到的服务赢得了不少游客的赞誉。

得力于当地政府的指导和支持、保护区的准备充分和措施完备，“五一”假期期间，梵净山旅游环境安全、稳定、有序，实现了零投诉、零事故。