随着资本市场的改革发展和各类创新产品的推出，投资者诉求呈现多样化，从中国证监会热线“12386”接收到的信息来看，一些投资者因不了解投资产品情况遭受损失。同时，也有一些投资者因通过互联网渠道购买产品受损的，“12386”热线提醒各位投资者，务必保持理性心态，了解好投资产品信息再决策，增强风险防范意识。

来自中国证监会投资者保护局的信息显示，因贸然配资的投资者丁某致电“12386”热线，称某期货公司某地营业部提供期货配资业务，其参与营业部期货配资后遭受损失，丁某表示其近期才知道期货配资业务是证监会禁止的，希望通过证监会能帮助追讨损失。“12386”热线在告知投资者相关监管规定的同时，交期货公司所在地派出机构处理，在派出机构的督促、核查下，达成了和解。

据了解，从投资者投诉处理情况来看，期货经营机构及其工作人员实际涉嫌参与配资业务的情况较少，大部分投诉对象为配资公司。业内人士表示，期货配资就是一种变相的融资行为，其实质就是对投资者“高息放贷”。配资公司的存在，大大降低了投资者在期货市场的生存周期，将其称为散户的“终结者”并不为过。

参与期货配资业务，投资者主要面临三种风险：一是更高杠杆导致的投资失败风险，由于其在期货本身的保证金杠杆上增加资金杠杆，在放大交易规模的同时也加大了投资失败的风险；二是期货头寸被提前强平的风险，一般情况下配资公司都会要求投资者使用配资方提供的账户，以便随时监控配资账户的亏损情况，当亏损达到一定金额时，期货头寸就会被强行平仓；三是资金被盗的风险，配资公司在监控投资者的交易过程中，可以随时介入具体操作，存在配资公司转走账户资金的道德风险。

“12386”热线提醒投资者，高风险未必有高回报，股票和期货是高风险金融产品，投资者进行股票投资或期货交易，应当通过依法设立的证券公司或期货公司进行，并务必保持理性心态，增强风险防范意识，以免上当受骗或造成自己难以承担的损失。